2020年對(duì)于全世界都是不平凡的一年,疫情雖然短暫地打亂了世界所有行業(yè)原有的節(jié)奏,中國(guó)的外貿(mào)也面臨著一場(chǎng)全行業(yè)的迭代升級(jí),中國(guó)外貿(mào)企業(yè)家也將在一輪新的洗禮中更加蛻變成長(zhǎng)。
10月15日的上海小雨紛飛,但宜選科技上海辦事處卻生機(jī)盎然,十幾位上海外貿(mào)企業(yè)家在這里進(jìn)行了一場(chǎng)闊別已久的外貿(mào)經(jīng)理人培訓(xùn)會(huì)。
上海做為一個(gè)國(guó)際性的大都市,外貿(mào)行業(yè)是非常重要的一環(huán),結(jié)合上海地區(qū)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),宜選外貿(mào)公益培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)金牌講師周榮老師為大家從詢(xún)盤(pán)分析、詢(xún)盤(pán)跟進(jìn)技巧、搜索引擎詢(xún)盤(pán)特點(diǎn)的分析、買(mǎi)家背景調(diào)查、如何熟練運(yùn)用外貿(mào)工具多種社交平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧等幾個(gè)方面通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行了詳細(xì)講解。
會(huì)后的答疑環(huán)節(jié)中,參會(huì)的外貿(mào)企業(yè)家在現(xiàn)場(chǎng)反饋了有些詢(xún)盤(pán)買(mǎi)家不回復(fù),具體有哪些原因,針對(duì)這些問(wèn)題,周榮老師結(jié)合曾經(jīng)的實(shí)戰(zhàn)案例,進(jìn)行了歸納和分析,他指出,針對(duì)不回復(fù)的詢(xún)盤(pán)具體有以下幾個(gè)原因:
1.誤入垃圾郵件
郵件主題或內(nèi)容有敏感詞、郵件中超大附件,直接進(jìn)了買(mǎi)家垃圾郵件
2.內(nèi)容冗長(zhǎng)無(wú)重點(diǎn)
郵件回復(fù)啰嗦冗長(zhǎng)、毫無(wú)重點(diǎn),客戶(hù)提問(wèn)A業(yè)務(wù)員回答B(yǎng),條理不清思路不明
3.價(jià)格太高
報(bào)價(jià)價(jià)格太高,買(mǎi)家對(duì)價(jià)格敏感
4.跟進(jìn)方式單一
郵件、WhatsApp、電話(huà)等都要靈活應(yīng)用
5.錯(cuò)過(guò)最佳聯(lián)絡(luò)時(shí)機(jī)
沒(méi)有第一時(shí)間回復(fù)買(mǎi)家,買(mǎi)家已經(jīng)在其他家下單
并對(duì)這些原因一一做了詳細(xì)的應(yīng)對(duì)策略。
會(huì)后還根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)在場(chǎng)的各位外貿(mào)企業(yè)家做了隨堂測(cè)試,結(jié)果也非常喜人,全員通過(guò)培訓(xùn)測(cè)試,獲得宜選搜索引擎外貿(mào)專(zhuān)家的認(rèn)證。
兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)會(huì)有來(lái)有往,參會(huì)的外貿(mào)企業(yè)家表示很多時(shí)候是沉浸在自己行業(yè)當(dāng)中,也是靠自己的一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)做事,參加宜選外貿(mào)經(jīng)理人培訓(xùn)會(huì)之后才發(fā)現(xiàn),有很多其他行業(yè)的外貿(mào)知識(shí)也是可以借鑒的,外貿(mào)技巧也是需要系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的,希望宜選的外貿(mào)經(jīng)理人培訓(xùn)會(huì)能夠持續(xù)辦下去,為中國(guó)外貿(mào)培養(yǎng)更多專(zhuān)業(yè)型人才。宜選接下來(lái)也會(huì)在全國(guó)相繼開(kāi)展外貿(mào)經(jīng)理人公益培訓(xùn)會(huì),為中國(guó)外貿(mào)發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
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